12月19日，山东莱芜供电公司95598故障报修智能监测系统上线。该系统采用流程自动化机器人及大数据分析技术，将工单派发时间由3分钟缩短至0.45秒、地址库维护时长由1分钟缩短至5秒，大幅提高了故障报修效率，助力该公司构建精准化抢修指挥体系。
针对报修工单量大、处理环节多、地址库复杂等实际业务中存在的问题，莱芜供电公司研发了95598故障报修智能监测系统。该系统配置故障工单监测功能，可对抢修派单、现场到达、抢修处理的全过程实施“一工单一监测”，并自动预警工单处理各环节超时情况，避免了工单漏接、抢修超时等问题。
据介绍，故障报修智能监测系统还配置了敏感工单自动排查功能，与营销业务应用系统、用电信息采集系统等实现数据关联。供电员工通过查询客户电话、户号、诉求关键词等信息，可对重复报修、民生用电、特殊客户等类型工单提级管控，实施重点监督，确保客户用电问题妥善处置。
此外，该系统还部署了工单地址库自维护功能，目前已完成5400个台区72万户客户的全量地址自动拆分、自主修正，并梳理出工单自动派发不成功的地址，实现工单地址库的自动更新，进一步提升报修工单智能研判的准确性。
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“现在有了智能读表仪，更换客户的电能表更方便了，我们操作起来也更简单。”12月12日，浙江金华供电公司开发区供电中心员工使用智能读表仪为客户办理了电能表轮换业务。此前，电能表更换、销户需要人工读取电能表底数等数据，再将底数手动录入营销业务应用系统。人工操作效率较低，还存在电费计算的风
11月24日，山西电力物资公司员工利用物资采购流程自动化（RPA）机器人完成了5个物资采购批次的开评标相关系统操作工作，累计减少人工作业时长超40小时。物资采购RPA机器人由山西电力物资公司自主研发，10月上线应用以来，已在国网山西省电力公司物资集中采购、电商采购、配网协议库存等所有类型的物资
近日，南方电网供应链（云南）有限公司（以下简称：云南公司）利用RPA机器人实现中国南方电网范围内首家物资订单合同智能化签订。云南公司通过应用计算机视觉技术、高精度OCR识别等多种集成方式，实现合同签订过程自动化，合同机器人完成上千份物资合同签订，2023年合同签订平均时长4.19天，签约时长同
11月6日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划，在试点取得良好效果的基础上，又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人（RPA）数字员工“小采”，提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。
最近，盐城供电公司市场营销部积极推广营销RPA工作运营新模式，在东台市园区供电所开展营销信息柔性专家团队工作，主要分为RPA技术培训、优秀案例分享及RPA运营方案的宣贯等三个部分，旨在进一步分享探讨RPA流程溯源、“技术+业务”运营模式及应用场景，努力为基层工作提质增效赋能。]RPA的全称为机器
盐城射阳县供电公司加快供电所数字化建设，以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标，成立数字化RPA柔性团队，持续深化RPA机器人研发应用，针对基层重复、烦琐的工作任务，积极部署业扩报装流程统计RPA等应用场景，完善RPA流程管理模式，优化现有运行场景，并指导各供电所业务人员熟练启用RPA机器人
9月26日，国网冀北电力2023年RPA开发技能比拼竞赛圆满收官，国网信通股份中电启明星以丰富的赛事经验和扎实的技术水平保障大赛顺利举行，获得国网冀北电力好评。本次竞赛采用“训赛结合、以赛促训”的方式展开，吸引了来自国网唐山供电公司、国网冀北超高压公司、国网冀北信通公司等10家单位共计60名选
9月下旬，江苏电力物资公司针对供应商服务场景引入“数字员工”，覆盖8项业务，推动现代数智供应链建设。该公司与供应商共享数字化转型成果，聚焦大批量业务办理效率提升，持续拓展合同结算数智化场景应用，应用机器人流程自动化技术，研发自动化“数字员工”，实现合同起草、送审、下载等全流程一键操
2023年8月，国网信通股份中电启明星配合国网四川省电力公司在国网天府新区供电公司完成“供电所台账自动收集”“断网采集器处理自动发布工单”等4个RPA场景上线，实现“迎峰度夏”监测数据的自动采集汇总，切实助力国网四川省电力公司“迎峰度夏”保供电工作有序开展。“‘迎峰度夏’期间，即时掌握客
8月3日，由国网信通股份中电启明星打造的“费控复电监控”RPA应用场景在国网冀北万全县供电公司上线，这将进一步提升居民复电的及时性和准确性，实现全天候复电监控目标，护航供电公司“迎峰度夏”保供电。“费控复电监控”RPA应用场景是以RPA技术为核心开发的一款软件应用，通过模拟人工操作，定时获
12月23日，国网天津电科院物资质量检测中心在度冬保供期间完成大型样品集中送样检测任务，为相关供电配套工程如期建设投产提供物资检测保障。据悉，此次检测样品包括3台箱式变电站、18台一二次融合成套环网箱。其中箱式变电站、一二次融合成套环网箱体型较大，单台长度在3米左右，重量为5至9吨，样品装
一个大项目就是一个新的增长点，一批大项目就是一个新的增长极。今年，我省掀起“大抓项目、抓大项目”热潮，固定资产投资增速长期保持全国领先、中部第一的态势。在一个个重大项目背后，要素保障至关重要。国网湖北电力建立走访对接机制，今年以来，对接了4000多个重大项目，同时，继续针对小微企业推
最近，盐城供电三新公司便仓供电所党员服务队来到便仓镇金陈村、西团村开展“村网共建”活动，科普安全用电知识，为村民检查家庭电路，提供用电报装服务，推广“网上国网APP”和“e起节点”宣传活动，大力宣传“村网共建”电力便民服务，推动城乡电力同步发展，为美丽乡村建设充电，助力乡村振兴谱写“
12月5日13时许，上海市奉贤区泰日镇光辉村八组台区3户低压客户因接户线老化松动出现用电故障。还没等客户打来报修电话，奉贤供电公司供电服务指挥中心的员工就已到达现场，并快速排除故障。在这次“无感抢修”中，奉贤供电公司的“思贤数智能源管家”平台发挥了重要作用。由于低压线路走向复杂、分支密
近日，由江苏电力信通公司、江苏昆山市供电公司共同打造的5G智能电力客服系统正式投用。昆山市有各类电力客户122.3万户，电力服务咨询解答、故障报修、业务查询工作量大，需要大量的人力、时间成本。随着近年来5G、人工智能技术快速发展，今年6月起，在国网江苏省电力有限公司数字化部的指导下，江苏电
最近，盐城盐都供电西区业务所支部委员会和盐城市盐都区潘黄街道新民村村委会，于新民村村委会以“党建＋乡村振兴”为主题，举行党支部结对仪式暨“村网共建”电力便民服务点揭牌仪式，合力推进解决农村供电服务的最后一公里，助力农业农村的现代化转变，为绘就乡村振兴美丽画卷蓄势赋能。乡村振兴的关
盐城射阳县供电公司积极探索“村网共建”服务保障模式，最近，该公司与国网数字科技控股有限公司共同研发的数字人民币电费终端在“村网共建”电力便民服务点的首次应用，合力破解数字人民币缴纳电费难题，让更多的老百姓体验到通过数字人民币缴纳电费的安全和便利。数字人民币是由中国人民银行发行的数
“‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务。”12月13日，四川省凉山州会理市绿水镇黎马村驻村李华向国网
“配电网智能转型和频停治理对保供电起到了至关重要的作用。电网在雨雪、雷电及高温等特殊天气考验下，供电可靠性指标未受影响。”12月6日，辽宁铁岭供电公司运维检修部负责人侯强在查看近11个月的供电可靠性指标时说。今年年初以来，铁岭供电公司以提升供电可靠率为抓手，将可靠性指标与配电网投资改
最近，国家电网江苏电力（盐电铁军）员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务，为地方经济建设又好又快发展保驾护航。全力满足“地方特色”电力需求。他们帮助珠溪古镇景区检测电力设备运行状况，对景区内的开关站等用
近日，国网浙江省电力有限公司、中国电力科学研究院有限公司、华电电力科学研究院有限公司共同研发的实用化电力“发－输－变－配－用”碳排放计量系统在浙江省衢州市龙游县投入运行，精准计量用电碳排放数据，为碳核算和碳核查提供计量手段。碳排放计量系统实现了电力“生产-传输-消费”全周期的碳足迹
近日，由国网数字科技控股公司与国网吉林电力联合实施开展的“双4G远程通信单元”试点应用顺利结束，“双4G远程通信单元”的高可靠性得到有效验证。试点选取吉林长春供电公司二道区供电中心6个台区，在3个多月的试用期内，台区平均离线%，用电信息采集远程通信的稳定性、连贯性和准确率得到
国网安徽电力实现统调关口电能表检测全程线日，经过两个多月的设计、开发与调试，国网安徽省电力有限公司自主研发的关口可视化模块及关口电能表现场检测模块上线试运行，国网安徽电力初步实现统调关口电能表现场检测全程线上化。统调关口是电厂与电网之间的电能计量点。传统的统调关口电能表检测由检测人员定期制订检测计划。检测人员开展
11月17日从中国电力科学研究院有限公司计量研究所获悉，国家电网有限公司系统低压计量箱年度抽检工作于日前完成，共对14个省级电力公司共128批低压计量箱和箱内断路器开展抽检测试，支撑了公司招标采购产品的到货后验证工作。据介绍，计量箱的运行环境复杂多样，是客户最常接触到的供电设备，接线不牢
11月3日，国网新疆电力有限公司成功试点应用智能电表本地延时自动复电技术，11.3万只参与试点的客户电表在断电、无人工干预的情况下100%实现延时自动复电。近年来，国网新疆电力普及应用了智能电表，通过“网上国网”平台推出多条客户线上交费、办电渠道。通常，客户遇到电费账户余额不足时，可用手机
8月14日，山东莱芜供电公司寨里供电所所长陈利通过营销指标“挂图作战”数据管控平台查看该供电所“HPLC（高速电力线载波）推广应用率”，发现指标排名较7月底有所提升。后续，该供电所将利用平台指标查询功能，及时了解HPLC推广应用进度，加强低压用电信息采集质量管理，提升低压客户全量数据采集的准
实时监测台区情况支撑精准抢修！国网黑龙江电力应用自主开发的“龙江电助手”
记者8月7日从国网黑龙江省电力有限公司获悉，该公司自主开发的“龙江电助手”平台正式上线个月以来运行良好。该平台通过实时监测各台区实际运行情况，为精准抢修提供支撑。在近期的防汛抢修中，该平台也为现场抢修工作提供了数据支撑。3月1日，国网黑龙江电力“龙江电助手”平台上线。该平台汇聚用电
5月5日，国网陕西省电力有限公司完成了云平台采集系统的改造工作，标志着国网陕西电力用电信息采集系统29.67万台终端、1840.28万只电能表的数据接入国产高斯（GaussDB）数据库。该公司成为国家电网有限公司系统内首家完成国产数据库去Oracle改造和用电信息采集系统应用全部以国网华为云架构完成改造部开元体育
