【品橙旅游】近日外媒报道称，全球最大的差旅管理公司之一Flight Center Travel Group（FCTG）宣布成立“人工智能卓越中心”（AI Centre of Excellence），这个新的全球业务部门将专注于推广、采用人工智能技术并将其整合到公司的业务中。
作为此次发布的一部分，目前担任FCM Digital全球首席技术官的Adrian Lopez将担任新设立的企业人工智能主管职位，领导一支专门的技术专家团队，负责在企业内部实现人工智能的共同企业愿景。
Lopez是旅游技术先驱，拥有十多年的行业经验。2014年，他与他人共同创立了商务旅行工具SAM，这是一款由人工智能驱动的移动应用程序，帮助商务旅客轻松管理行程。FCTG于2017年对Sam进行了初始投资，随后于2019年进行了全面收购。所有权交接后，Lopez正式加入FCTG团队，帮助监督SAM在各种商旅产品中的能力整合，同时还领导新FCM平台的开发。
Lopez和他的团队将为FCTG的企业品牌制定整体人工智能战略，并确保公司最大限度地发挥生成式人工智能的潜力，同时有效、负责任地实现这一目标，并与其业务目标保持一致。
该专业团队将实施最佳实践，并围绕人工智能提供研究、支持和培训，重点是提高效率并为新老客户创造价值。他们将寻找方法将技术无缝集成到公司商务旅行部门Corporate Traveler和FCM的运营中。
FCTG企业品牌全球首席体验官John Morhous表示，在当今不断变化的数字世界中，其认识到人工智能的巨大潜力及其改变用户工作的方式。无论目前还是在未来几年，凭借其丰富的专业知识、深刻的见解以及在技术创新方面的良好记录，Lopez的团队都将成为FCTG在这一领域取得成功的不可或缺的一部分。
随着“人工智能卓越中心”的首次亮相，FCTG将致力于加强人类劳动力和实际人工智能应用程序之间的关系。高水平自动化和人工智能提供的机器学习将被证明是对人类思维和自然直觉的完美补充。
此外，FCTG将利用人工智能来提高生产力并改善工作流程优化，使其团队能够专注于优先计划和更具创意驱动的项目。
Lopez表示，人工智能的颠覆性优势将使其团队能够更高效地工作，找到服务客户的新方法，并吸引下一代商务旅旅客。“人工智能卓越中心”的启动是FCTG发展的又一里程碑。
